Очень часто мы слышим от клиентов следующие вопросы:
- Что такое гарантия на ламинат?
- Как она работает?
- Какие требования нужно выполнить, что бы не слетела гарантия?
-Что подразумивает гарантия на ламинат?
Попробуем разобраться в этом достаточно щекотливом вопросе. Для начала следует отметить, что ламинат (купить недорого тут), как и любой другой отделочный материал, требует к себе определённых условий транспортировки, монтажа, требований к основанию) и необходимых условий эксплуатации по температуре и влажности помещения.
Каждый производитель определяет два основных понятия по гарантийным обязательствам, которые вступают в силу с дня покупки:
1. Производственный брак (данный вид подразумевает видимые повреждения ламелей, дефект замка, отсутствие ламинации или декора на верхнем слое)
2. Эксплуатационный срок гарантии (каждый производитель сам определяет срок гарантии исходя из технических характеристик и места эксплуатации продукции в среднем 15-20 лет)
Если более детально говорить о производственном браке, то с данным видом гарантийного случая всё предельно ясно — если клиент перед укладкой ламината видит явный заводской брак, то необходимо сразу обратиться в точку продаж, которая, в свою очередь, свяжется с представителем производителя. Можно, практически со 100% уверенностью сказать, что каждый производитель заботится о своём профессиональном имидже и произведёт без проблем в кротчайшие сроки обмен или возврат рекламационной продукции. Следует также отметить, что в большинстве случаев данный вид гарантии не распространяется на уложенный товар.
По эксплуатационному сроку гарантии следует отметить, главным гарантийным показателем по эксплуатации ламинированных напольных покрытий является износоустойчивость, т.е. производитель гарантирует, что на протяжении того срока, который указан на упаковке, верхнее защитное покрытие не сотрётся до основного HDF слоя и не распространяется на механические повреждения.
Большинство производителей разделяет два основных вида помещения для использования ламинированных напольных покрытий:
1. Использование в жилых помещениях (срок гарантии от 10 до 30 лет)
2. Использование в коммерческих помещениях (срок гарантии от 3 до 15 лет кроме помещений, с экстремально высокими нагрузками такими как аэропорты, вокзалы, супермаркеты).
Обязательные условия сохранения гарантии:
- Влажность основания не более 2%
- Использование защитной пленки или мембраны,
- Натуральные подложки,
- Перепад основания, не более 2 мм на 2 метра,
- При эксплуатации влажность в помещении не более 70%
- Зазор между стеной и ламелью не менее 8 мм.,
- Разрывы (прожки) во всех дверных проемах и арках
В завершении следует отметить, длительная и качественная эксплуатация ламинированных напольных покрытий зависит от многих факторов — ровность основания, качественная подложка и квалифицированный монтаж. Гарантийные обязательства производителя будут действовать только при правильной эксплуатации и в соответствующих помещениях.
Підписуйтесь на наш Telegram канал Enigma